Ubekendte betalinger
Denne artikel tager udgangspunkt i ubekendte betalinger i Boligflow. Vi gennemgår, hvad en ubekendt betaling er, hvorfor en betaling kan blive registreret som ubekendt, og hvordan du håndterer den korrekt i Boligflow. Du får derved en bedre forståelse af, hvordan du identificerer og behandler ubekendte betalinger, så de kan blive knyttet til den rette lejer eller konto.
Ubekendte Betalinger
For at forstå, hvordan du håndterer en ubekendt betaling korrekt, er det en god idé først at forstå, hvad en ubekendt betaling egentlig er?
En ubekendt betaling er en betaling, som Boligflow har modtaget, men som systemet endnu ikke kan identificere eller automatisk knytte til den rette lejer, opkrævning eller konto.
Det kan eksempelvis ske, hvis betalingen mangler relevante oplysninger, eller hvis oplysningerne ikke stemmer overens med de oplysninger, der findes i Boligflow.
En ubekendt betaling kræver derfor, at du manuelt identificerer betalingen og knytter den til den korrekte lejer eller konto, så betalingen bliver registreret og bogført korrekt.
Det kan ske, at du har ubekendte betalinger, som ikke vedrører Boligflow.
Hvis du vælger at ignorere en ubekendt betaling, vil den stadig være synlig i Boligflow. Den vil fortsat fremgå af balancen under Ubekendte betalinger.
Hvis du derimod har ubekendte betalinger, som ikke har noget med Boligflow at gøre, og som derfor ikke skal fremgå af systemet, kan du fjerne dem fra balancen.
I denne vejledning viser vi, hvordan du håndterer ubekendte betalinger, som ikke vedrører Boligflow.