Henstand
Angiv en slutdato for henstand på et lejeforhold, og forstå virkningen på automatiske påmindelser og nye restanceforløb.
Brug Henstand til midlertidigt at sætte automatiske påmindelser og oprettelse af nye restanceforløb på pause for et lejeforhold. Henstand ændrer ikke gælden eller forfaldsdatoerne.
Henstand stopper ikke et igangværende restanceforløb og flytter ikke dets frister. Hvis den videre behandling skal stoppes, skal du stoppe restanceforløbet særskilt. Henstand tilbagefører heller ikke et påkrav eller gebyr.
Aktivér henstand
Henstand påvirker de automatiske påmindelser og restanceforløb, der allerede er aktiveret. Den slår ikke de automatiske funktioner til.
OBS: Aktiveringen gemmes automatisk. Hvis der ikke allerede er valgt en slutdato, indsætter Boligflow morgendagens dato. Kontrollér derfor slutdatoen, når du slår henstand til.
- Åbn det relevante lejeforhold, og vælg fanen Restance.
- Find Henstand.
- Slå omskifteren fra Inaktiv til Aktiv.
- Vælg den ønskede slutdato i Angiv slutdato for henstand.
Boligflow gemmer ændringerne automatisk og viser Henstand gemt.
Hvad sker der under og efter henstand?
Henstand påvirker de to automatiske funktioner forskelligt:
- Betalingspåmindelser: Påmindelser med en planlagt dato til og med henstandens slutdato holdes tilbage. Boligflow flytter dem ikke automatisk til dagen efter perioden.
- Nye restanceforløb: Automatisk oprettelse udskydes til tidligst dagen efter slutdatoen. Hvis den almindelige planlagte opstart ligger senere, gælder den senere dato stadig.
Et nyt forløb oprettes kun, hvis de øvrige betingelser for automatisk oprettelse er opfyldt. Du skal derfor ikke forvente, at et forløb altid starter dagen efter henstanden.
Ændr eller fjern henstand
Åbn lejeforholdets fane Restance, og find Henstand.
OBS: Hvis du forkorter eller fjerner henstand, kan tidligere tilbageholdte påmindelser og udskudte automatiske restanceforløb igen blive behandlet. Det gælder også usendte påmindelser og planlagte forløb med en dato, der allerede er passeret, når de øvrige betingelser er opfyldt.
Vælg en anden dato i Angiv slutdato for henstand for at ændre perioden. Ændringen gemmes automatisk.
Slå omskifteren til Inaktiv for at fjerne henstand. Boligflow sletter slutdatoen og viser Henstand gemt. De øvrige indstillinger for automatisk påmindelse og opstart beholder deres aktivering.
Angiv henstand på flere lejeforhold
Du kan også angive Angiv slutdato for henstand under Restanceforløb i masseredigering af lejeforhold. Feltet vises, når selskabets systemindstilling har automatiske betalingspåmindelser eller automatisk restanceforløb aktiveret. Følg vejledningen om masseredigering for at kontrollere udvalget og gemme ændringerne.
Relaterede artikler
Senest opdateret
Automatisk oprettelse af restanceforløb
Slå automatisk opstart til, kontrollér kommende restanceforløb, og stop en planlagt opstart på et lejeforhold.
Påmindelser ved manglende betaling
Aktivér automatiske betalingspåmindelser, stop en kommende afsendelse, og find tidligere påmindelser på lejeforholdet.
