Delvis betaling under et restanceforløb
Kontrollér restbeløb, status og næste trin, når en lejer kun har betalt en del af restancen.
Efter en delbetaling skal du kontrollere forløbets aktuelle restbeløb. Den automatiske viderebehandling afhænger af udeståendet og bagatelgrænsen.
Kontrollér forløbet efter betalingen
Betalingen skal være bogført og udligne de relevante poster, før den reducerer forløbets udestående. Kontrollér først, om betalingen allerede er registreret. Se opret betaling og udligning, hvis du skal håndtere betalingen.
- Gå til Restance → Restanceforløb.
- Åbn det relevante forløb.
- Kontrollér Restance i alt under Stamdata.
- Sammenhold beløbet med Bagatelgrænse.
- Gennemgå Tilknyttet opkrævninger og påkrav for at se, hvilke poster forløbet omfatter.
- Kontrollér status og næste trin under Forløb.
Brug Restance i alt til at vurdere det aktuelle restbeløb. Total (inkl. gebyr) viser forløbets gemte beløb inklusive gebyr og er ikke den aktuelle saldo efter betalingen.
Bagatelgrænse er en grænse, som forløbet har fået ved oprettelsen. Du kan se den under Stamdata, men ikke ændre den her.
Se, om den automatiske behandling fortsætter
For et aktivt forløb gælder:
| Restance i alt | Resultat |
|---|---|
| 0 kr. eller lavere | Status bliver Betalt, og den automatiske viderebehandling stopper. |
| Over 0 kr., men på eller under bagatelgrænsen | Status bliver Bagatelgrænse, og den automatiske viderebehandling stopper. Den resterende gæld er ikke eftergivet. |
| Over bagatelgrænsen | Forløbet kan fortsætte til det næste relevante trin efter tidsplanen og opsætningen. |
Et forløb, der allerede er Stoppet, beholder den status efter en betaling. Hvis ophævelsen allerede er udført, ændrer en betaling heller ikke status Gennemført til Betalt.
Hvis forløbet fortsætter, skal du følge de aktuelle datoer og leveringsstatusser under Forløb. Manuel afsendelse betyder, at ophævelsesskrivelsen kræver din handling. Forløbet kan også afvente registreret levering af påkravet. Se restanceforløb for at følge de enkelte trin.
Stop forløbet, hvis det ikke skal fortsætte
OBS: Du kan ikke fortryde stoppet. Det sletter ikke gælden, tilbagefører ikke påkravsgebyret og trækker ikke allerede afsendte meddelelser tilbage.
- Åbn restanceforløbet.
- Vælg Handling → Stop restanceforløb.
- Bekræft med Stop.
Forløbet får status Stoppet, og den automatiske viderebehandling stopper.
Følg op fra Assistenten
I Assistent kan kortet Lejer har delvist indfriet restance gøre dig opmærksom på en delbetaling under et forløb med status Påkrav. Vælg linket klikke her i kortet for at åbne forløbet, og kontrollér restbeløb, status og næste trin som beskrevet ovenfor.
Kortet stopper eller godkender ikke forløbet. Det vises ikke nødvendigvis ved enhver delbetaling eller i alle forløbsstatusser.
Hvis du har aftalt en afdragsordning med lejeren, skal du følge vejledningen om afdragsordninger. Kontrollér bagefter det konkrete restanceforløbs restbeløb og status; oprettelse af en afdragsordning er ikke en registrering af en faktisk betaling.
Senest opdateret
