Påkrav
Kontrollér påkravsskrivelsen før afsendelse, følg meddelelserne, og forstå gebyret og påkravsoversigten.
Kontrollér påkravets skrivelse og modtagere i restanceforløbet. På den planlagte dato sender Boligflow skrivelsen og bogfører påkravsgebyret, hvis forløbet stadig er aktivt.
Kontrollér påkravsskrivelsen
- Gå til Restance → Restanceforløb.
- Åbn det relevante forløb.
- Vælg fanen Påkravsskrivelse.
- Kontrollér den planlagte dato, modtagerne og de viste meddelelser.
- Klik på Se eksempel ved den meddelelse, du vil gennemgå.
Et brev eller en e-Boks-meddelelse åbner som PDF, mens en e-mail åbner som en forhåndsvisning i browseren. Kontrollér indhold, beløb, adresser og leveringsmetode. Forhåndsvisningen sender ikke meddelelsen og bogfører ikke gebyret. En skrivelse, der endnu ikke er bogført, er markeret med KLADDE.
Gebyrbeløbet fremgår af forhåndsvisningen. Det afhænger af forløbstypen, om lejeforholdet gælder bolig eller erhverv, restancens størrelse og kalenderåret. Brug det beregnede beløb på dit forløb.
Kontrollér leveringsmetoden
Leveringen afhænger af forløbstypen:
| Forløbstype | Levering af påkravsskrivelsen |
|---|---|
| Ophævelse | Skrivelsen sendes som priority-brev. Lejere med e-mail som foretrukken kommunikation får desuden en e-mail med Påkravsskrivelse.pdf vedhæftet. E-mailen erstatter ikke brevet. |
| Rykker | Skrivelsen følger lejerens foretrukne kommunikationsmetode: e-mail, brev eller e-Boks. Kontrollér de konkrete meddelelser på forløbet. |
Ved afsendelse som brev opretter Boligflow et særskilt brev til hver af de pågældende lejere med en registreret adresse. En e-mail kræver en registreret e-mailadresse. Ved typen Ophævelse oprettes den supplerende e-mail kun til lejere, som også har et brev i forløbet. Kontrollér derfor både modtagerlisten og kontaktoplysningerne på lejeforholdet før afsendelsen.
Foreningslejeforhold og allerede afsluttede lejeforhold bruger typen Rykker, som ikke har et efterfølgende ophævelsestrin. Læs om de understøttede betingelser under frister og levering.
Send påkravet fra forløbet
Et aktivt forløb behandles automatisk på den planlagte dato. Du behøver derfor ikke sende påkravet manuelt som en daglig opgave. Kontrollér forløbets status og eventuelle beskeder om, at handlingerne ikke bliver gennemført, inden du fortsætter.
Hvis du vil udføre trinnet fra forløbet, skal påkravet være det næste trin, og den planlagte dato skal være nået.
OBS: Bekræftelsen sender påkravsskrivelsen til de viste modtagere og bogfører gebyret. Dialogen advarer om, at handlingen ikke kan fortrydes.
- Åbn det aktive restanceforløb med udestående.
- Gennemgå forhåndsvisningen under Påkravsskrivelse.
- Vælg Handling → Send påkravsskrivelse nu.
- Bekræft med Bekræft handling.
Ved afsendelsen opretter Boligflow påkravet og knytter det til forløbet. Gebyret øger det udestående beløb. Skrivelsen omfatter de tilknyttede opkrævninger og tidligere påkrav samt det nye gebyr. Boligflow opdaterer beløbene for de tilknyttede poster til deres aktuelle restbeløb, inden påkravet oprettes.
Følg det sendte påkrav
Efter afsendelsen viser fanen Påkravsskrivelse de sendte meddelelser med status og afsendelsestidspunkt. For breve vises også leveringstidspunktet, når det er registreret. Klik på Se meddelelse for at åbne den enkelte meddelelse.
Hvis en meddelelse er blevet sendt igen, skelner tabellen mellem Oprindelig afsendelse og Gensendelse. Følg de viste afsendelser og leveringer på forløbet.
Under Stamdata kan du se Gebyr og Total (inkl. gebyr). Totalen viser beløbene, der blev knyttet til forløbet ved oprettelsen af påkravet, inklusive gebyret. Restance i alt viser det aktuelle udestående på forløbets tilknyttede poster og kan derfor ændre sig efter en betaling.
Følg forløbets aktuelle næste trin. Et forløb af typen Ophævelse kan fortsætte til ophævelse af lejeforhold. Hvis næste trin viser Afventer levering af påkrav, er leveringen endnu ikke registreret.
Find bogførte påkrav
Gå til Økonomi → Påkrav for at se allerede oprettede påkrav. Klik på en række for at åbne det tilknyttede restanceforløb.
Gebyr viser selve påkravsgebyret. Restbeløb viser den resterende saldo på dette gebyr, ikke den samlede huslejerestance. Åbn forløbet for at se den samlede aktuelle restance.
Du kan afgrænse listen med Periode. Under Vis modposteret kan du vælge Skjul modposteret, Vis modposteret eller Vis kun modposteret. Listen har også kolonnevalg og eksport.
Hvis et bogført påkrav skal tilbageføres, skal du bruge tilbageførsel af påkrav.
Senest opdateret
