Wisehome
Forbered Wisehome-forbindelsen, send ejendoms- og regnskabsdata, og hent godkendte forbrugsopgørelser i Boligflow.
Wisehome-forbindelsen sender oplysninger om ejendommen, lejemål, lejeforhold og tomgang til Wisehome. Når du udarbejder forbrugsregnskab, kan du sende aconto og udgifter og hente godkendte opgørelser og bilag i Boligflow.
Kontakt Boligflows support om adgang og opsætning, hvis forbindelsen mangler. Se det fælles overblik under Forbrugsforbindelser.
Forbered forbindelsen
Wisehome-appen skal være aktiv på virksomheden. Til opsætningen bruges en API-nøgle fra Wisehome. Boligflow kontrollerer nøglen, når appen aktiveres. Få adgangen afklaret med Wisehome og Boligflows support; send ikke API-nøglen i en almindelig supportbesked.
Appens aktivering og ejendommens forbindelse er to forskellige dele af opsætningen. En ejendom kan højst have én Wisehome-forbindelse. Flere forbrugsgrupper kan bruge samme forbindelse, men en forbrugsgruppe kan kun have én forbindelse.
Hav følgende klar til support:
- Virksomheden og ejendommen, der skal forbindes.
- De forbrugsgrupper, der skal omfattes. Lejemålene skal være knyttet til grupperne, og eksisterende lejere skal være oprettet.
- Den åbne forbrugsperiode, hvorfra historiske lejeforhold og tomgang skal sendes.
Læs Forbrugsgrupper og Forbrugsperioder, hvis opsætningen mangler. Forbindelsen udveksler perioder for varme, vand og el. Afklar med support, hvordan grupperne skal kobles, hvis flere grupper har samme forbrugstype.
Kontrollér forbindelsen og perioderne
- Åbn ejendommen og vælg Forbrug.
- Find den relevante forbrugsgruppe. Kolonnen Integration viser dens forbindelse.
- Åbn gruppen og kontrollér panelet Fordelingsselskab.
Panelet viser Status, Forbundet d. og eventuelle andre forbrugsgrupper på forbindelsen.
| Status | Betydning |
|---|---|
| Afsender data | Boligflow sender oplysninger til Wisehome. |
| Forbindelse under oprettelse | Oprettelsen er endnu ikke afsluttet. |
| Tilkoblet | Ejendomsforbindelsen er etableret, og Wisehome har åbnet for regnskabsudveksling. |
I periodetabellen viser Synkronisering, om perioden er Synkroniseret eller Afventer. Perioderne synkroniseres automatisk dagligt fra Wisehome og kobles til forbrugsgrupperne. Synkroniseringen kan afvente køen eller Wisehomes svar. Nye perioder med slutdato mere end to år tilbage oprettes ikke automatisk ved denne synkronisering.
Tilkoblet betyder ikke, at Wisehome har færdigbehandlet et regnskab. Følg regnskabet særskilt under integrationen.
Se, hvilke data der udveksles
| Retning | Oplysninger |
|---|---|
| Boligflow → Wisehome | Ejendommens navn, løbenummer og adresse samt virksomhedens løbenummer. Lejemålenes numre, adresser, areal, erhvervs- og momsoplysninger. |
| Boligflow → Wisehome | Lejeforhold og tomgang med numre og ind- og fraflytningsdatoer samt lejernavn, e-mail og telefonnummer. |
| Boligflow → Wisehome ved indberetning | Aconto inklusive moms for tilknyttede lejeforhold, forbrugsudgifter og øvrige fordelte udgifter, besked til lejerne samt særlige instruktioner og kontaktpersonens navn og e-mail. |
| Wisehome → Boligflow | Forbrugsperioder, godkendte opgørelsesbeløb, PDF-opgørelser og fordelingsoversigt. |
Hvis forbruget for et lejeforhold er inkluderet i lejen i alle tilkoblede grupper, sendes virksomhedens navn i stedet for lejernavnet, og lejerens e-mail og telefonnummer udelades. Se Forbrug inkluderet i lejen.
Boligflow sender ændringer i ejendoms- og lejerdata til Wisehome.
Send indberetning eller hent opgørelser
Forbindelsen skal være Tilkoblet, og virksomhedens Wisehome-app skal være aktiv. Acontobalancerne skal være godkendt, og udgifterne skal være udfyldt. Det gælder også ved Hent kun opgørelser. Se Opret forbrugsregnskab for det fælles regnskabsforløb.
Når du indberetter til en åben periode hos Wisehome, erstatter Boligflow alle periodens eksisterende udgifter og fordelte udgifter hos Wisehome med udgifterne fra Boligflow. Derefter låses perioden hos Wisehome. Det gælder også udgifter, der tidligere er oprettet direkte i Wisehome. Kontrollér derfor indberetningsgrundlaget, før du sender.
Når du starter et nyt integrationsforløb, nulstilles de allerede indlæste forbrugs- og opgørelsesbeløb på regnskabets lejeforhold og tomgangsperioder i Boligflow. Deres filkoblinger fjernes også. Regnskabets øvrige filkoblinger fjernes, bortset fra filer af typen Anden på selve regnskabet. Det gælder også, når du kun henter opgørelser. Start kun forløbet, når du vil erstatte de tidligere indlæste resultater og bilag.
-
Åbn regnskabsforløbet og vælg Gå til integration under Send til fordelingsselskab.
-
Vælg Indberetningstype for den relevante gruppe:
- Hent eller send indberetning: Hvis perioden er åben hos Wisehome, sender Boligflow indberetningen og erstatter udgifterne som beskrevet ovenfor. Hvis perioden allerede er låst, fortsætter Boligflow med at hente opgørelser uden at erstatte udgifterne.
- Send ny indberetning: Send nye oplysninger om aconto og udgifter. Perioden skal være åben hos Wisehome.
- Hent kun opgørelser: Hent regnskabet uden at sende en indberetning eller erstatte udgifterne hos Wisehome.
-
Ved indberetning vælger du Kontaktperson og udfylder eventuelt Særlige instruktioner til fordelingsselskabet og Besked til lejere vedrørende forbrugsregnskab. Felterne er låst ved Hent kun opgørelser.
-
Klik på Send indberetning, Send ny indberetning eller Start indlæsning af forbrugsregnskab, afhængigt af valget.
Boligflow indlæser først resultaterne, når opgørelsen er færdig hos Wisehome, og den seneste version af opgørelsesfilerne er godkendt. Opgørelserne kobles til de lejeforhold og tomgangsperioder, som kan matches med forbindelsen. Fordelingsoversigten knyttes til regnskabet. Gennemgå beløb og bilag, før du fortsætter regnskabet i Boligflow.
Følg status eller prøv igen
På integrationssiden kan du følge regnskabets status og se eventuelle fejl.
Manuel indlæsning starter et nyt forsøg, indtil forløbet er færdigbehandlet. Handlingen nulstiller de indlæste beløb og filkoblinger som beskrevet ovenfor. Hvis indberetningen endnu ikke er markeret som sendt, kan forsøget også sende oplysninger efter den oprindeligt valgte indberetningstype. Hvis afsendelsen allerede er gennemført, forsøger Boligflow at hente opgørelserne igen.
Vent mindst fem minutter fra forløbets start eller seneste manuelle indlæsning, før du bruger Manuel indlæsning igen. Regnskabsversionen skal kunne redigeres.
Åbn op for ny indberetning fjerner det eksisterende integrationsforløb i Boligflow, så du kan starte et nyt. Det annullerer ikke indberetningen og låser ikke perioden op hos Wisehome. Kontakt Wisehome, hvis perioden skal genåbnes, før du sender en ny indberetning.
Genopret eller afbryd forbindelsen
Kontakt Boligflows support, hvis adgangen, ejendomskoblingen eller forbrugsgrupperne skal ændres, forbindelsen skal genoprettes, eller dataudvekslingen skal stoppe. Oplys virksomhed, ejendom og de berørte grupper.
Når en ejendomsforbindelse fjernes, afkobles alle dens forbrugsgrupper, og Boligflow sender en anmodning til Wisehome om at stoppe ejendommens synkronisering. Det sletter ikke allerede sendte data eller trækker indberetninger tilbage. Få stoppet bekræftet med support og Wisehome, hvis det er afgørende for din arbejdsgang.
Hvis virksomhedens Wisehome-app fjernes, deaktiveres appadgangen til forbindelsen. Det er en anden handling end at afbryde en bestemt ejendom og sender ikke i sig selv en stopanmodning for hver ejendom. Kontakt support om selve ejendomsforbindelserne, hvis du vil stoppe udvekslingen.
Afbrydelse i Boligflow opsiger ikke din aftale med Wisehome. Aftal håndteringen af allerede indsendte regnskaber direkte med Wisehome.
Senest opdateret
