Påmindelser om flyttesyn
Send en påmindelse om indflytnings- eller fraflytningssyn manuelt, eller slå automatisk afsendelse dagen før til.
Send en påmindelse om synet manuelt, eller slå automatisk afsendelse til dagen før. Påmindelser sendes på e-mail og SMS.
Påmindelsen indeholder synstype, dato, tidspunkt og adresse. Teksten dannes af Boligflow.
Før du sender
Synet skal være planlagt, før du sender en påmindelse. E-mail kræver en registreret e-mailadresse, og SMS sendes til lejerens registrerede telefonnumre. Påmindelser sendes ikke via e-Boks eller brev.
Send en påmindelse manuelt
- Åbn det relevante flyttesyn dagen før synet.
- Åbn Send, og vælg Send påmindelse.
- Vælg modtagere og kanaler under Hvilke lejere skal modtage meddelelsen? Du kan vælge Email, SMS eller begge dele for hver lejer. Som udgangspunkt er alle lejere valgt til e-mail, mens ingen er valgt til SMS.
- Kontrollér forhåndsvisningen og de valgte modtagere.
- Klik på Send påmindelse.
Boligflow sender påmindelsen med det samme. Følg status under Meddelelser vedr. flyttesynet.
Hvis der tidligere er sendt en påmindelse, viser dialogen en advarsel. Du kan stadig sende igen, så kontrollér den tidligere afsendelse, før du sender endnu en påmindelse.
Slå automatiske påmindelser til
- Åbn flyttesynet, og åbn Indkaldelse.
- Find Påmindelse.
- Slå Send påmindelse på e-mail, Send påmindelse på SMS eller begge til.
- Gem valgene med den handling, der passer til synet:
- Hvis du endnu ikke har sendt indkaldelsen, gemmes valgene, når du klikker på Send indkaldelse. Denne handling sender også indkaldelsen til de valgte modtagere.
- Hvis synet allerede er indkaldt, klik på Gem opsætning. Det gemmer påmindelsesvalgene uden at sende en ny indkaldelse.
Har du indkaldt lejerne uden om Boligflow, kan du gemme påmindelsesvalgene ved at markere synet som indkaldt. Derefter bruger du Gem opsætning, hvis du vil ændre valgene.
Boligflow sender automatisk påmindelsen dagen før synet via de valgte kanaler til lejeforholdets lejere, som har de nødvendige kontaktoplysninger. Modtagervalget fra indkaldelsen styrer ikke påmindelserne.
På et indkaldt syn kan du slå automatikken fra igen ved at deaktivere de relevante valg og klikke på Gem opsætning.
Vigtigt at vide
- Automatiske påmindelser er ikke slået til som standard.
- Automatisk afsendelse kræver et aktivt firma og et syn med status Planlagt, Indkaldt eller Udarbejdet. Der sendes ikke automatiske påmindelser for kladder, annullerede eller gennemførte syn.
- Ændrer du synets dato, følger datoen for den automatiske påmindelse den nye synsdato. Slå automatikken til i god tid før dagen, hvor påmindelsen skal sendes. Den automatiske afsendelse gælder kun dagen før synet.
- Er der allerede registreret en påmindelse samme dag, sender automatikken ikke en ny. En påmindelse fra en tidligere dag forhindrer ikke den automatiske påmindelse dagen før synet.
- Kontrollér meddelelsesstatus, hvis du vil følge afsendelsen.
Relaterede artikler
Senest opdateret
