Automatisk opsigelse af inaktive mandater
Slå automatisk opsigelse til, gennemgå de planlagte opsigelser, og udsæt et mandat, der fortsat skal bruges.
Du kan lade Boligflow opsige aktive Betalingsservice-mandater, der ikke har været brugt i længere tid. Gennemgå de planlagte opsigelser, og udsæt de mandater, der stadig skal bruges.
OBS: Boligflow vurderer kun aktivitet, som er kendt i Boligflow. Kontrollér selv relevante opsigelser i Betalingsservice, før du lader dem gennemføre.
Slå automatisk opsigelse til
Betalingsservice skal være installeret og opsat med en Betalingsservice-aftale.
- Åbn Betalingsservice i App marked.
- Åbn fanen Opsætning.
- Slå Opsig inaktive mandater automatisk til.
Boligflow gemmer ændringen automatisk. Indstillingen er som udgangspunkt slået til ved en ny installation af appen.
Forstå, hvilke mandater der medtages
Boligflow medtager aktive mandater, når begge disse betingelser er opfyldt:
- Mandatet har været oprettet i Boligflow i mindst 12 måneder.
- Der er gået mindst 14 måneder uden kendte Betalingsservice-opkrævninger eller -betalinger. Hvis Boligflow ikke kender nogen aktivitet, bruges mandatets startdato.
Mandatet skal også have et mandatnummer og en startdato. Mandater med opkrævninger, som endnu ikke er sendt, en eksisterende opsigelse eller en gældende udsættelse medtages ikke.
Når Boligflow finder et mandat, der opfylder betingelserne, planlægger systemet opsigelsen syv dage senere. Mandatet er stadig aktivt i denne periode, og opsigelsen er endnu ikke klargjort til afsendelse.
Gennemgå planlagte opsigelser
- Åbn Mandater i Betalingsservice.
- Vælg Afventer automatisk opsigelse i filteret Vis.
- Se den planlagte dato i kolonnen Automatisk opsigelse.
- Kontrollér i Betalingsservice, om mandatet fortsat skal bruges.
Når en planlagt opsigelse sendes, får mandatet status Afventer opsigelse, indtil Betalingsservice bekræfter den.
Udsæt en automatisk opsigelse
Udsæt opsigelsen, hvis et markeret mandat fortsat skal bruges. Handlingen er tilgængelig, mens opsigelsen er planlagt.
- Åbn handlingsmenuen på mandatets række.
- Vælg Udsæt automatisk opsigelse.
- Vælg 1, 3, 6 eller 12 måneder i Udsæt i. Udgangspunktet er 3 måneder.
- Klik på Udsæt opsigelse.
Perioden regnes fra den dag, du udsætter opsigelsen. Boligflow viser datoen i Udsat til. Brug filteret Udsat automatisk opsigelse under Vis for at finde disse mandater.
Efter udsættelsesdatoen vurderer Boligflow mandatet igen. Hvis det stadig opfylder betingelserne, planlægges en ny opsigelse syv dage senere.
Slå automatisk opsigelse fra
Slå Opsig inaktive mandater automatisk fra under Opsætning. Ændringen gemmes automatisk og fjerner de planlagte automatiske opsigelser.
Det tilbagekalder ikke opsigelser, som allerede er klargjort til afsendelse eller sendt til Betalingsservice. Disse mandater har status Afventer opsigelse.
Se Mandater, hvis du vil gennemgå mandatstatus eller opsige et mandat manuelt.
Senest opdateret
