Nye features

Boligflow genudsender nu automatisk påkravs- og ophævesskrivelser efter 8 dage, hvis DAO ikke har bekræftet leveringen af brevene. Det er lavet for at imødekomme de udfordringer, som vi oplever med DAO.

Boligflow går dagligt ind og tjekker om det er tilfældet på kundernes restanceforløb og gensender automatisk brevet igen.

Der kommer en assistent notifikation forud for at det sker og efter udsendelsen.

Dertil er restanceforløbet blevet tilpasset, så næste trin ikke sker før at vi kan bekræfte at det forrige trin er leveret, dvs. vi sender ingen ophævelsesskrivelse medmindre, at DAO har bekræftet at påkravsskrivelsen er leveret. Ligeledes bliver lejeforholdet ikke ophævet før ophævelsesskrivelsen er leveret.

Man kan se genudsendelserne på de enkelte restanceforløb:

Hvis DAO markerer et brev som "Uanbringeligt" eller "Returneret", så sker denne proces automatisk uanset om der er gået 8 dage eller ej.

Vores kunder i Boligflow skal ikke betale for genudsendelserne – du betaler altså kun for den første udsendelse.

Det er nu muligt at se leveringstidspunktet - og status på breve i Boligflow, præcis ligesom vi havde med PostNord. Forskellen er dog, at DAO udelukkende giver et tidspunkt, hvor PostNord leverede tidspunkt samt tracking link.

Vores support har et intern værktøj, hvor de har mulighed for at se flere informationslinjer, så er der noget du mangler, kan du tage fat i dem.

Vi har netop opdateret Lister med en række forbedringer – og vigtigst af alt: en helt ny Budgetliste.

Budgetlisten giver et stærkt overblik over budgetterede opkrævninger pr. lejemål fordelt på måneder i en regnskabsperiode.

Den er mere avanceret end de øvrige lister og har derfor fået lidt ekstra tid i ovnen – men resultatet er en kraftfuld oversigt, som gør det langt lettere at følge både faktiske og forventede opkrævninger.

📊 Listen viser bl.a.:

• Ejendom, løbenummer, adresse og lejere

• Kontolinjer fordelt på op til 12 måneder

• En total pr. række

🔎 Data kombineres fra:

• Allerede fakturerede beløb i perioden

• Fremskrevne/budgetterede beløb baseret på lejeaftaler, forudbetalinger og evt. låneafdrag

⚙️ Filtre:

• Ejendomme

• Regnskabsperiode

• Konti

• Nulrækker

• Kladder

Kort sagt: Et stærkt værktøj til at skabe overblik over både faktiske og forventede opkrævninger – samlet i én liste.

I forlængelse af de udfordringer, vi har informeret om på mail vedrørende fremsendelse af påkravs- og ophævelsesskrivelser, har vi implementeret et yderligere tiltag.

Fremadrettet sendes der altid ét brev pr. lejer, også når flere lejere er registreret på samme adresse.

Ændringen gælder alle breve som sendes via Boligflow, ikke kun påkravs- og ophævelsesskrivelser

Vores analyser af de seneste måneders forsendelser viser, at DAO's sorterings- og OCR-aflæsning af modtageroplysninger fungerer mere stabilt, når hvert brev kun indeholder ét navn. Ændringen er derfor indført for at reducere risikoen for fejl i håndtering, levering og dokumentation under de nuværende markedsvilkår, hvor DAO er eneste landsdækkende distributør.

Vi fortsætter samtidig dialogen med DAO og arbejder løbende på at sikre den mest stabile proces inden for de gældende rammer.

Har I spørgsmål eller behov for yderligere hjælp, er vi som altid tilgængelige på support@boligflow.dk eller 70 60 20 03

Vi har lanceret en helt ny version af flyttesyn i Boligflow.

Modulet er blevet gentænkt fra bunden for at skabe et mere enkelt og overskueligt forløb – både når flyttesynet planlægges, gennemføres og afsluttes.

Flyttesyn bevæger sig nu gennem tydelige stadier, som automatisk opdaterer status undervejs. Det giver et bedre overblik over, hvor langt hvert flyttesyn er i processen:

✨ Kladde – planlæg dato og tidspunkt
✨ Planlagt – klar til at sende indkaldelse
✨ Indkaldt – lejer er informeret
✨ Udarbejdet – rapport er uploadet
✨ Gennemført – flyttesynet er afsluttet

Hvad er nyt?

Bedre håndtering af eksterne flyttesyn
Integrationerne til MoveOn og DomuSpect er forbedret, og det er nu også muligt at håndtere rapporter, som lejeren ikke ønsker at underskrive.

Automatiske påmindelser
Lejeren modtager automatisk en påmindelse 24 timer før flyttesynet.

Automatisk opgaveoprettelse
Der oprettes automatisk en opgave for hvert flyttesyn, så intet falder mellem to stole.

Flere beskedmuligheder
Invitation, påmindelse og rapport kan sendes via email, SMS eller brev – også hvis lejeren ikke deltager i flyttesynet.

PDF-skabeloner
Download både tomme skabeloner og udfyldte flyttesynsrapporter direkte fra systemet.

Vi har gentænkt eksport i Boligflow og lancerer nu Lister – en ny og mere overskuelig måde at hente data ud af systemet på.

Den tidligere eksportfunktion havde mange muligheder, men kunne også være svær at navigere i. Med Lister har vi i stedet samlet de mest brugte udtræk i en række prædefinerede lister, som matcher de behov, vores brugere arbejder med i hverdagen.

Resultatet er en mere enkel og struktureret oplevelse – hvor du hurtigere kan finde den liste, du skal bruge.

Hver liste kan eksporteres som Excel, CSV eller PDF, og du kan tilpasse eksporten efter behov:

✨ Vælg selv hvilke kolonner der skal vises
✨ Medtag totaler i eksporten
✨ Tilføj Boligflows logo
✨ Eller brug virksomhedens eget logo og farver i PDF

Lister i første version

Den første version indeholder blandt andet:

• Depositum og forudbetalt leje

• Acontobalancer

• Tilgodehavender

• Tomgangsoversigt

• Saldobalancer

• Kontokort

• Udlejningsoversigt

• Flytninger

Flere lister er allerede på vej.

PS: Har du brug for den tidligere eksportfunktion, kan den stadig tilgås via “Flere eksportmuligheder” i øverste højre hjørne.

Det er nu muligt at regulere ét eller flere bidrag samlet for hele virksomheden i Boligflow.

Funktionen gør det nemt at gennemføre generelle reguleringer via et enkelt manuelt flow – fx ved justering af boligafgift, beboerrepræsentation eller andre fælles bidrag.

Du vælger selv, hvordan reguleringen skal beregnes, og Boligflow håndterer resten.

Mulige reguleringsmetoder

✨ Procentvis ændring
Regulér bidrag med en procentvis stigning eller reduktion.

✨ Fast beløb
Tilføj eller fratræk et fast beløb.

✨ Efter fordelingstal
Fordel reguleringen automatisk ud fra fordelingstal.

✨ Manuel indtastning pr. lejer
Angiv individuelle reguleringer, hvis der er behov for det.

Funktionen giver større fleksibilitet, når bidrag skal justeres på tværs af flere lejere eller lejemål.

Det er nu muligt at downloade lejerkommunikation som PDF i Boligflow.

Funktionen gør det nemmere at dokumentere, hvad der er blevet sendt til en lejer – fx i forbindelse med inkasso, dialog med lejere eller dokumentation over for andre instanser.

Når du downloader en meddelelse, genererer Boligflow automatisk en PDF med dokumentationsside, der viser relevante oplysninger om afsendelsen, efterfulgt af selve meddelelsen.

Hvad indeholder opdateringen?

✨ Dokumentationsside på alle downloads
PDF’en indeholder oplysninger om afsendelsesmetode, tidspunkt og relevante detaljer.

✨ SMS kan nu downloades
Det er nu muligt at hente SMS-beskeder som PDF.

✨ Emails som PDF
Emails kan nu downloades som PDF – tidligere var de kun tilgængelige som HTML.

✨ Download med bilag
Hvis en meddelelse indeholder bilag, kan du vælge at downloade meddelelse og alle bilag samlet i en ZIP-fil.

Funktionen giver bedre dokumentation og gør det nemmere at dele kommunikation med lejere eller samarbejdspartnere.