Når en lejer opsiger sit lejemål, er det vigtigt at du hurtigst muligt opretter denne opsigelse i Boligflow. Opret blot opsigelsen med de standard 3 måneders opsigelse, for du kan altid ændre ophørsdatoen efterfølgende, hvis det er muligt at finde en ny lejer hurtigere.
I denne artikel vil du blive guidet i alt angående opsigelse og fraflytning, både i forhold til brug af forudbetalt leje, indkaldelse til fraflytningssyn og meget andet, helt frem til der skal laves flytteopgørelse, som du kan læse mere om i denne artikel: Flytteopgørelse
Opret opsigelse
Du opretter en opsigelse af en lejer inde på lejemålet.
1. Gå til Lejemål i venstremenuen.
2. Klik på lejemålet hvor der skal oprettes en opsigelse.
3. Hold musen henover Opret og vælg Opsigelse.
4. Indtast opsigelsesdatoen(Den dato hvor lejeren kontaktede dig og bad om at opsige lejemålet).
5. Udfyld oplysninger om opsigelsesperioden og kontroller at ophørsdatoen stemmer med dit ønske.
6. Vælg om lejeren skal fraflytte lejemålet 14 dage før, eller du selv ønsker at vælge fraflytningsdatoen(Fraflytningsdatoen har ingen betydning for hvor længe lejer betaler husleje. Det er ophørsdatoen der afgør hvor længe de betaler husleje).
7. Gå til Næste.
8. Du får et overblik over Forudbetalt leje og kan vælge om der skal gøres brug af dette i opsigelsesperioden(Depositum afregnes først i flytteopgørelse).
9. Til sidst får du en opsummering af det du har indtastet og kan samtidig vælge hvilke lejere der skal modtage en kvittering på opsigelsen.
10. Afslut ved at klikke Færdiggør.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan ændrer jeg fraflytnings- eller ophørsdatoen?
Det gør du ved at redigere lejekontrakten i Boligflow.
1. Gå til Lejemål i venstremenuen.
2. Klik på lejemålet hvor der skal ændres i fraflytnings- eller ophørsdatoen.
3. I boksen Drift, kan du se dato for opsigelse, fraflytning og ophør. Under hver dato, kan du klikke på Rediger lejekontrakt.
4. I Rediger lejekontrakt under Generelt, kan du ændre datoerne og derefter klikke på Gem.
Hvordan gør jeg brug af forudbetalt leje på allerede udsendte opkrævninger?
Hvis du har valgt "nej" til at gøre brug af forudbetalt leje i opsigelsesflowet, men lejeren senere ringer og spørger om du ikke kan gøre det alligevel, så kan du registrere på en allerede udsendt opkrævning at der er brugt forudbetalt leje eller depositum til at betale den.
1. Gå til Økonomi i venstremenuen.
2. Den første fane du kommer til hedder Opkrævninger. Her klikker på den pågældende opkrævning.
3. Hold musen henover Opret og vælg Betaling.
4. I Vælg beholdning kan du vælge mellem Depositum eller Forudbetalt leje(Alt efter hvad der er indbetalt på lejemålet. Er der fx kun indbetalt forudbetalt leje, vil der ikke være mulighed for at vælge Depositum).
5. Vælg en dato og det beløb der skal betales(Du kan kun indtaste et beløb mindre end eller svarende til den beholding der er på forudbetalt leje eller depositum på den pågældende lejer).
6. Klik til sidst på Opret.
7. Når betalingen er oprettet, kan du se den under Overblik i højre side.
8. På lejemålet, under fanen Økonomi vil beløbet på forudbetalt leje og/eller depositum rette sig i forhold til hvor meget der er brugt og hvor meget der er tilbage.
Hvordan indflytter jeg en ekstra lejer?
Du kan indflytte en ekstra lejer, uden at der skal laves en helt ny lejekontrakt. I stedet kan du udsende en allonge og få både den nuværende og den nye lejer til at underskrive.
1. Gå til Lejemål i venstremenuen.
2. Klik på lejemålet hvor der skal indflyttes en eller flere lejere.
3. Hold musen henover Opret og vælg Ekstra lejer.
4. Indtast oplysningerne på den ekstra lejer.
5. Klik på Tilføj ekstra lejer hvis der skal indflyttes mere end én ekstra lejer.
6. Vælg Ja eller Nej til om der skal sendes en allonge angående indflytningen(Denne allonge skal enten underskrives med digital eller fysisk underskrift).
Hvordan udflytter jeg enkelte lejere?
Du kan foretage en udflytning af en enkelt eller flere lejere på et lejemål, fx hvis et kærestepar er gået fra hinanden og kun den ene skal fjernes fra lejekontrakten.
1. Gå til Lejemål i venstremenuen.
2. Klik på lejemålet hvor der skal udflyttes en eller flere lejere.
3. Hold musen henover Opret og vælg Udflyt lejer.
4. Vælg hvilken/hvilke lejer/e der skal flytte, ved at klikke Ja ud for dem.
5. Vælg Ja eller Nej til om der skal sendes en allonge angående udflytningen(Denne allonge skal enten underskrives med digital eller fysisk underskrift).
Fraflytningssyn
Når du har oprettet en opsigelse, vil systemet automatisk spørge dig om du ønsker at planlægge et fraflytningssyn.
Hvis du gik væk fra denne boks, kan du altid indkalde til et fraflytningssyn senere. Dette gøres på lejemålet.
Hvordan indkalder jeg til et fraflytningssyn på lejemålet?
1. Gå til Lejemål i venstremenuen.
2. Klik på lejemålet hvor der skal indkaldes til fraflytningssyn.
3. Hold musen henover Opret og vælg Fraflytningssyn(Denne mulighed bliver kun vist hvis der er oprettet en opsigelse på lejemålet. Er det ikke gjort, så læs om det først i denne artikel).
4. Nu får du valgmuligheden mellem et fraflytningssyn med indkaldelse og uden indkaldelse.
5. Hvis du vælger uden indkaldelse, som vist på billedet herunder, bliver du ikke bedt om at indtaste nogen dato.
5.1 I næste trin kan du i stedet downloade Boligflow skabelon til fraflytningsrapport.
5.2 Til sidst kan du uploade den udfyldte rapport og evt. billeder(Du kan sagtens bruge din egen skabelon og uploade denne i sidste step).
5.3 Afslut ved at klikke Færdiggør. Herefter bliver rapporten gemt på lejekontrakten i Boligflow, så du altid kan finde den igen.
6. Hvis du vælger et fraflytningssyn med indkaldelse, som vist på billedet herunder, får du mulighed for at vælge et eller flere tidspunkter.
6.1 Hvis du kun indtaster ét tidspunkt, bliver der sendt en mail med dette tidspunkt til en lejer
6.2 Hvis du indtaster flere tidspunkter, bliver der sendt en mail til lejeren hvor de har mulighed for at vælge det tidspunkt der passer dem bedst(Du får besked gennem Assistenten når de har valgt et tidspunkt).
6.3 Vælg om der, udover den mail der sendes til lejer, skal sendes sms, og/eller påmindelse dagen før.
6.4 I næste trin kan du i stedet downloade Boligflow skabelon til fraflytningsrapport.
6.5 Til sidst kan du uploade den udfyldte rapport og evt. billeder(Du kan sagtens bruge din egen skabelon og uploade denne i sidste step).
6.6 Afslut ved at klikke Færdiggør. Herefter bliver rapporten gemt på lejekontrakten i Boligflow, så du altid kan finde den igen.
Fraflytningssyn med MoveOn
For at indkalde til fraflytningssyn med MoveOn, skal du først tilkoble MoveOn til Boligflow.
Hvis du ikke allerede har oprettet dig hos MoveOn, kan du komme i gang ved at kontakte dem. Du finder deres kontakt oplysninger herunder.
✉️ kontakt@valhalconnect.dk
⚫️ https://www.valhalconnect.dk/apps/moveon
MoveOn giver dig et onboardingmøde, for at hjælpe dig i gang, og sørger for at give dig de oplysninger du skal bruge for at benytte MoveOn og Boligflow sammen.
Hvis du allerede har oprettet dig hos MoveOn, så læs mere herunder.
Hvordan tilkobler jeg MoveOn til Boligflow?
1. Gå til Apps i venstremenuen.
2. Klik på MoveOn og herefter på Tilføj til Boligflow.
3. Indtast den API-nøgle du har modtaget fra MoveOn(Hvis du ikke allerede har fået denne API-nøgle i forbindelse med din oprettelse hos dem, kan du kontakte MoveOn og få den tilsendt).
4. Afslut ved at klikke Tilføj.
Hvordan indkalder jeg til fraflytningssyn når jeg har tilkoblet MoveOn?
1. Gå til Lejemål i venstremenuen.
2. Klik på lejemålet hvor der skal indkaldes til fraflytningssyn.
3. Hold musen henover Opret og vælg Fraflytningssyn(Denne mulighed bliver kun vist hvis der er oprettet en opsigelse på lejemålet. Er det ikke gjort, så læs om det først i denne artikel).
4. Nu får du valgmuligheden mellem et fraflytningssyn med indkaldelse og uden indkaldelse.
5. Hvis du vælger uden indkaldelse, som vist på billedet herunder, bliver du ikke bedt om at sende indkaldelsen til lejeren, men skal kun indtaste de oplysninger MoveOn skal bruge for at oprette flyttesynet i deres app.
5.1 Når du har sendt flyttesynet til MoveOn, kan du færdiggøre synet i MoveOn's app.
5.2 Når synet et færdigoprettet ved MoveOn, bliver det automatisk sendt til Boligflow.
6. Hvis du vælger et fraflytningssyn med indkaldelse, som vist på billedet herunder, får du mulighed for at vælge et eller flere tidspunkter inden du sender oplysninger om flyttesynet til MoveOn.
6.1 Hvis du kun indtaster ét tidspunkt, bliver der sendt en mail med dette tidspunkt til en lejer
6.2 Hvis du indtaster flere tidspunkter, bliver der sendt en mail til lejeren hvor de har mulighed for at vælge det tidspunkt der passer dem bedst(Du får besked gennem Assistenten når de har valgt et tidspunkt).
6.3 Vælg om der, udover den mail der sendes til lejer, skal sendes sms, og/eller påmindelse dagen før.
6.4 I næste trin skal du blot udfylde de nødvendige oplysninger MoveOn skal bruge for at oprette flyttesynet i deres app.
6.5 Når du har sendt flyttesynet til MoveOn, kan du færdiggøre synet i MoveOn's app.
6.6 Når synet et færdigoprettet ved MoveOn, bliver det automatisk sendt til Boligflow.