På nuværende tidspunkt er det desværre ikke muligt at opkræve lejere via EAN gennem Boligflow. Du har mulighed for at skrive ønsket ind i vores idebank, og hvis det allerede står der, kan du stemme på ideen så vi kan se hvor mange der ønsker denne forbedring.

Hvad kan jeg gøre?

De fleste der ønsker at opkræve via EAN er i forbindelse med at kommunen skal betale for lejerens husleje. Vi har i nogle tilfælde oplevet at kommunen er gået med til at betale huslejen via betalingsservice hvis vi sender et FI-kort med posten til kommunens adresse.

Hvis kommunen går med til dette kan du oprette en ekstra lejer på lejemålet med kommunens adresse. For at gøre dette kan du følge nedenstående vejledning:

Gå til "Lejemål" -> Klik på det pågældende lejemål -> Hold musen henover "Opret" -> Vælg "Ekstra lejer".

Her indtaster du oplysningerne på kommunen. Det du skriver i "Lejers navn" kommer til at fremgå på brevet der sendes med posten.

Husk at vælge "Nej" i om der skal udsendes en allonge til den nye lejer. Dette er jo blot en fiktiv lejer oprettet i Boligflow for at kunne sende opkrævningen til dem.

Når lejeren er oprettet, kan du finde dem i lejerlisten. Klik dig ind på lejeren for at ændre adressen.

Under "Adresser" kan du tilføje kommunens adresse.

I feltet "fra dato" skal der bare stå en dato som er nyere end lejeforholdets start. Så hvis lejefoldet startede 1/6-2022, skal du skrive 2/6 eller senere. Så vil opkrævningen blive sendt til denne adresse.